Com o objetivo de oferecer o melhor atendimento, a OK Computadores tem um conjunto de regras, que além da transparência, visam atingir a plena satisfação de nossos clientes e parceiros.
Em nosso portfólio, estão os melhores produtos, dos maiores desenvolvedores de tecnologia do mundo. Nosso time é composto por profissionais da área de TI, por isso, oferecemos atendimento consultivo especializado.
Entregamos produtos e serviços, para empresas e organizações em todo Brasil.
Para orçamentos, compras ou contratação de serviços da OK Computadores, automaticamente você concorda com nossas condições comerciais:
a) Pessoa Jurídica (PJ)
Atendemos Pessoa Jurídica (PJ) de todo Brasil. É necessário o cadastro da empresa com o CNPJ, e-mail corporativo e telefone fixo
b) Profissional Liberal
Atendemos advogados, professores, médicos e demais profissionais liberais desde que tenham registro na entidade de classe. São necessários o cadastro com o CPF, RG, nome completo, e-mail, telefone fixo, endereço completo e o número do registro na entidade de classe.
Devido a acordos comerciais, há produtos e serviços que não podemos fornecer para profissionais liberais.
c) Pessoa Física (PF)
Fornecemos produtos para Pessoa Física (PF) e prestamos serviços nos bairros selecionados. É necessário o cadastro com o CPF, RG, nome completo, e-mail, telefone fixo e endereço completo.
Devido a acordos comerciais, há produtos e serviços que não podemos fornecer para pessoa física.
d) Empresas e órgãos governamentais
Atendemos empresas públicas ou órgãos governamentais, desde que a aquisição seja feita na modalidade, compra direta. Não participamos de processo licitatório, pregão online ou pregão presencial.
É necessário o cadastro da empresa com o CNPJ, e-mail corporativo e telefone fixo.
e) Empresas distribuidoras ou revendedoras de informática ou correlatos
Por questões comerciais, não prestamos serviços ou fornecemos produtos para distribuidores ou revendedores de informática.
Formas de aquisição
Temos diversas formas para aquisição. Os pedidos podem ser pagos à vista, faturado por boleto bancário, parcelado por boleto bancário, parcelado por cartão de crédito, financiado, leasing, cartão BNDES, carta de crédito de seu banco e alugados pelo sistema de renting.
As formas de pagamento são informadas no pedido ou no orçamento e podem variar de acordo com a região, o produto e o tipo de cliente.
Os produtos, frete e/ou serviços são pagos diretamente para a OK Computadores ou para os distribuidores autorizados através das contas bancários e boletos enviados pela OK Computadores.
Produto com disponibilidade imediata. O prazo para a entrega varia de acordo com a região e forma de pagamento escolhida no momento da compra.
Produto indisponível que pode ser encomendado caso esteja em produção do fabricante. O prazo de entrega varia de acordo com o produto e a disponibilidade do fabricante.
Produto que é fornecido através de ordem de compra junto ao fabricante. O prazo de entrega varia de acordo com o produto e a disponibilidade do fabricante.
Produtos
Fornecemos produtos novos, originais e com origem legal. Entregamos os produtos lacrados na embalagem original dos fabricantes, em todo Brasil, com nota fiscal, garantia, suporte e atendimento nacional do fabricante.
Produto com disponibilidade imediata. O prazo para a entrega varia de acordo com a região e forma de pagamento escolhida no momento da compra.
Produto indisponível que pode ser encomendado caso esteja em produção do fabricante. O prazo de entrega varia de acordo com o produto e a disponibilidade do fabricante.
Produto que é fornecido através de ordem de compra junto ao fabricante. O prazo de entrega varia de acordo com o produto e a disponibilidade do fabricante.
Estoque
Há 3 possíveis status para os produtos na loja online da OK Computadores
Produto com disponibilidade imediata. O prazo para a entrega varia de acordo com a região e forma de pagamento escolhida no momento da compra.
Produto indisponível que pode ser encomendado caso esteja em produção do fabricante. O prazo de entrega varia de acordo com o produto e a disponibilidade do fabricante.
Produto que é fornecido através de ordem de compra junto ao fabricante. O prazo de entrega varia de acordo com o produto e a disponibilidade do fabricante.
Entrega
Os itens físicos são enviados por transportadora no endereço cadastrado da empresa ou declarado em caso de profissional liberal ou pessoal física. Não são autorizadas retiradas nos estoques ou no escritório comercial.
Para reduzir os custos e agilizar as entregas, alguns produtos são faturados e enviados dos distribuidores oficiais dos fabricantes.
O frete é calculado no momento do pedido, então não deve ser pago qualquer valor ao entregador..
Impostos
O valor dos produtos na loja online da OK Computadores, já está com os impostos inclusos com base para empresas (PJ) contribuinte com inscrição estadual no estados de São Paulo.
Orçamentos e pedidos para empresas de outros estados, ou pessoa física, pode ter diferença no valor dos tributos, caso ocorra, o orçamento ou pedido será atualizado e submetido para aprovação.
Pode ocorrer a incidência de diferencial de alíquota, ou substituição tributária, cobrada posteriormente pelo governo estadual, sendo o pagamento de responsabilidade do destinatário.
Serviços
Consultoria de TI, suporte técnico e manutenção de hardware e software. Prestamos serviços para empresas em todo Brasil.
Prestamos serviços de TI presencial ou remoto para empresas por contrato de manutenção ou chamado técnico, mediante aprovação de orçamento ou ordem de serviço.
Prestamos serviços de TI presencial ou remoto para pessoa física por chamado técnico, mediante aprovação de orçamento ou ordem de serviço.
Prestamos serviços de TI presencial ou remoto para empresas em todo Brasil por contrato de manutenção ou chamado técnico mediante a aprovação de orçamento ou ordem de serviço.