OK Computadores - Especialistas em tecnologia
Garantia
Os produtos fornecidos pela OK Computadores são originais, legais, e são entregues em todo Brasil com nota fiscal e garantia nacional dos fabricantes.
Os produtos fornecidos pela OK Computadores, foram especialmente concebidos para atender às necessidades empresariais, destacando-se pela sua excelência em termos de qualidade, segurança e durabilidade.
Os prazos de garantia
Para cobrir eventuais ocorrências de falha de funcionamento, os produtos possuem a garantia legal de 90 dias, que cobrem defeitos de fabricação. A maior parte dos itens fornecidos pela OK Computadores, conta com garantia estendida, oferecido pelos fabricantes como garantia com prazo complementar.
A prazo total da garantia está descrito em cada produto, bem como a forma de atendimento. Caso não encontre a informação, ou tenha alguma dúvida sobre garantia, fale com nosso time comercial antes de concluir sua compra.
Os tipos de garantia
Existem 4 tipos de atendimento para a garantia de nossos produtos e serviços.
Garantia balcão
Garantia mail-in
Garantia on-site
Garantia Life Time
Garantia balcão
Caso ocorra defeito, você leva seu produto para reparado na assistência técnica autorizada mais próxima.
Garantia mail-in
Caso seu produto apresente defeito, após diagnóstico, sem despesas adicionais, você envia o produto a ser reparado pelo Correio ou por transportadora, seguindo as instruções do fabricante.
Garantia on-site
Na ocorrência de parada ou mal funcionamento, após diagnóstico, o técnico autorizado do fabricante, realiza o reparo no local onde o equipamento está instalado.
Garantia Life Time
O produto ou software conta com garantia contínua por tempo ilimitado ou por tempo estendido determinado, conforme regras estabelecidas para cada item e por cada fabricante como prazo e forma de atendimento.
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